Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại win43

Tại win43, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win43 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại win43
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách win43 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi duy trì dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi thay đổi với chính sách này sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống win43 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng hợp lý.

Liên hệ thay đổi chính sách

Khi chính sách cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước tiếp theo trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư trong ứng dụng trên điện thoại để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại win43

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ quyền truy cập, xóa tài khoản đến cách chúng tôi làm việc với ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp xử lý tranh chấp giao dịch với nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái (thành công/thất bại) được ghi lại để đối soát. Số dư ví, lịch sử chi tiêu ngoài win43, hay mã PIN của bạn không được thu thập hay lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều được bảo vệ như nhau.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.